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1. 교환/반품을하려면어떻게하나요?
교환/반품은상품을수령하신날로부터 7일이내까지 [마이페이지]의 [취소/교환/반품] 화면에서신청하실수있습니다.

2. 반품 / 교환시배송비는어떻게되나요?
초기배송비를제외하고, 반품배송비(2,500원)를고객부담으로지불하셔야합니다.

3. 환불 / 교환이불가능한경우가있나요?
아래의경우에한해서는환불이불가하니이점유의해주시기바랍니다.
- 단순변심으로인한반품또는환불요청이결제완료후 7일이경과한경우
- 상품이나, 라벨, 포장등이멸실또는훼손되거나제품의사용으로상품가치가현저히감소한경우
- 제품인도시에포함되어있던사은품이나샘플이누락된경우
- 제품박스가손실된경우 (제품박스에운송장택을부착하지마시고, 반드시별도택배박스에부착해주시기바랍니다.)
- 시간이경과되어재판매가곤란할정도로상품가치가상실된경우반품상품이판매자에게도착하고반품사유와반품배송비가확인되면주문하신결제수단에따라환불이진행됩니다. 처리기간은최대 2주가량소요될수있으며, 신용카드의경우는카드사또는고객님의결제일에따라처리일정이달라질수있습니다.

4. 다른제품의교환이가능한가요?
타제품으로의교환이나일부교환은전체주문의결제취소후재주문만가능합니다.
부분반품의경우는전체반품후재주문부탁드리며, 반품혹은재주문시발생되는배송비는고객부담입니다.